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管理流程图(Management Flow-Chart)是企业具体管理业务先后逻辑关系、工作关系、责权关系的流程图。管理流程图使经常发生的管理业务活动标准化,这样就可以提高管理效率。管理流程图一般包括:部门关系、业务关系、管理程序、岗位责任,即按照专业化协作的要求,设置合理的岗位,并落实每个岗位的职责,及各岗位之间的相互关系,信息传递和反馈的路线、方法和手段。
管理流程图(Management Flow-Chart)对于项目工程来讲,尤其重要,因为项目工程建设往往涉及多项程序,牵扯多个部门的衔接,影响几乎全部部门的工作成果;如果管理流程出现任何问题,那么诸多资源将会因为某一个瓶颈而闲置和浪费,而有关责权关系也会变得混乱。
跨职能管理流程图涉及多个部门,尤其是各个部门之间的责权利和工作成果评价,所以其需要展示工作流中每个步骤,明确各个职能部门的工作事项,可以展示业务过程间的关系,同时还能够展示为过程负责的部门和责任人。
管理流程往往需要在管理效率和防范内控漏洞中做出选择,这种选择让管理流程面临两难的境地,要么让管理变得无孔不入,同时牺牲了工作效率,要么让管理流程松散,让工作过程变得简单,但是各种漏洞运行其中。
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