大家好，我是小杨

抖音小店是字节系的一个电商后台，是今日头条，火山小视频，抖音短视频，西瓜视频，等产品的统一电商后台。开通抖音小店商家可以卖自己的货，如果没有开通的话，只有商品橱窗，是只能卖精选联盟或者其他店主的货的。开通抖音小店后，支持0粉丝开通抖音商品橱窗。并且可以绑定5个自己的带货账号，可实现5个抖音账号同时卖货。

 
估量现在还有许多朋友一说小店运营就还是很懵，不知道运营小店每天都应该做哪些作业，不知道什么是优化，怎么优化？你是不是现在也面临着这些问题？

今天就来给你们体系地讲一下抖音无货源小店日常作业应该怎么做；文章有点长，你们看到极终，肯定对你们是有帮助的。

一、每天需求看数据

在抖音小店后台，点击“核心数据，到抖音电商罗盘数据中心；看一下咱们小店的实时营业额，再看交易构成，达人剖析，产品剖析，售后剖析，评价剖析，客服剖析这些数据，看看这些数据有没有下滑，如果有短暂的波动下滑，那问题不大；可是如果是持续2天以上下滑，那咱们就要看什么原因了；

咱们先要对小店本身排查，看一下访客、产品点击人数，点击率，成交奇数这些数据，看看是哪的问题；如果小店本身没有问题，咱们就要去看市场大盘数据，是不是有波动，看是不是呈现了新的同行，同行有没有做新的调整（佣钱、价格、主图），或呈现了什么新的优惠活动；

二、优化产品

要点看一下小店主推的产品数据，有没有呈现什么问题；和数据是相同的，要是产品有很大的数据波动，咱们也要去排查和优化；优化的方向主要便是主图、标题和SKU；还有一点很重要：如果有现已出单的产品，不要去改价格，可是能够添加低价SKU做截流，可是一定不要改原价格，会影响推荐的；要记住再看一下小店其他产品极近7天和30天的数据；要是发现有数据比较好的产品，也能够要点优化一下；


三、选品

对无货源来说产品大于一切；选品是咱们每天都要做的一件作业；咱们要确保每天要选出20-30个产品；咱们选择上架产品要和咱们小店相匹配；可是这个相对于新手来说是有难度的，是需求电商经历；大多数做欠好抖音无货源小店的朋友，都是选品和单品优化没做好；

 
四、订单处理

处理售后和回复评价；看一下订单有没有漏发没有发的；由于抖音规定24小时内需求发货和揽收的；要是有没发货的，咱们一定要及时去联络上家店肆，确认发货时刻之后下单发货或者做一下揽收，防止超时发货、超时揽收被罚款扣分。还要查看评论，看看有没有差评，要是有，要是及时安抚和回复； 


现在抖音无货源小店不让更改评价和删去评价，咱们只能尽量做好售前售后作业，还要确保产品质量；同时还要看看客服的聊天记录，看看3分钟回复率、招待数量，回复话术等。

咱们针对常见问题能够直接设置方便回复，提高3分钟回复率；

今天就分享到这里了，我是小杨，专注电商运营6年，添加小编v:yxx427520,发送无货源电商运营资料，想了解更多干货知识，可以关注小杨微信朋友圈下方视频号，每天分享运营干货。

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