电话机器人外呼系统，是一款辅助电话销售人员，进行自动拨打电话，快速筛选意向客户的工具。
它以日呼量大、低成本、高效率，从而受到了各行业电销的欢迎！
那么对于电话机器人外呼系统来讲，话术优化、售后服务这些真的重要吗？这些成本是不是可以略去？
当然重要！
首先，话术优化来讲，一个好的话术，会引起消费者的兴趣，如果你的话术有一部分问题是答非所问的，难免会影响消费者的体验感。

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每个人在话术初设计时，都不能100%的保障，是包含所有内容的。因此，在实践拨打的过程中，外呼机器人遇到话术中未设置的问题，会在后台上进行总结统计，可以随时添加关键词，或者语音进去回复。越总结越智能，越用越聪明。
其次，售后服务。不管是软件操作、话费充值，还是话术优化、线路优化，这都是提升拨打效果的关键，怎么能少的了一个好的售后团队呢？
因此，我们在选择电话机器人外呼系统时，这两方面也是要特别注意的。

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