东莞市殡仪馆殡葬服务有限公司，从遗体接运，到骨灰运送专员指导，布置灵堂，净身穿衣，鲜花花圈告别仪式，法事超度，预约火化，骨灰寄存等，服务过程细致入微，从小事做起，从点滴做起，在一切细小的方面和环节替丧属想到、做到以人为本，发挥员工的积极性和创造性，注重丧属的利益诉求，维护其权益，让逝者得其所，给丧属以慰藉，坚持以科学发展观为指导，着眼群众殡葬需求，遵循文明、诚信、规范方针，积极践行以人为本，追求卓越的服务理念，努力打造资源节约型、环境友好型、服务新型殡葬，为推进现代文明丧葬、构建和谐社会做出了积极贡献。
家里老人咽气后，叫殡仪馆的灵车来接遗体。而是为逝者净身穿衣烧倒头纸，接下来就是召集族内亲属商量丧事事宜，确定遗体存放及火化的时间等。家属打电话叫灵车接遗体的时候，要向殡仪馆工作人员
说明准确的接尸体时间、地点盛放遗体的棺材要木棺还是纸棺等，这些事项交代清楚后，就可以安心地去领死亡证了。很多情况下领亡证和打电话叫灵车是可以同时进行的。因为灵车在来的路上需要行驶一段时间，等殡仪馆灵车抵达逝者家中时，逝者的亡证也就下来了，这时候殡仪馆工作人员就可以接运遗体了。灵车抵达逝者所在的小区后，通常是把车辆停在小区的单元门口，然后拿着遗体袋把穿好寿衣的逝者抬至随车带来的棺材内。也就是说殡仪馆灵车接运遗体的时候，是负责搬运遗体的。
随着遗体火化的不断普及，骨灰自然而然成了人们保留逝者亡魂的载体，人们对骨灰的敬重不亚于尸体，骨灰处理过程的礼仪依然慎重，处理方式目前以室内外格式存放及墓葬为主。随着人口的飞速增长，死亡人数的不断累加，骨灰除少数海葬、树葬等处理外，其余大数量的骨灰存放无疑是一项不可忽视的社会问题，也是构建节约型社会须解决的问题。殡葬改革的关键是破除人们传统的殡葬观念，而观念的改变需要文化的引领。

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