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在线上线下争相抢夺流量的市场环境下,商业聚焦用户体验,通过打造独特的体验活动,为年轻人营造快乐消费氛围。
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河南饰品货架按需定制、文创百货货架多种选择
消费市场的复苏正为百货业带来新机遇,众多百货企业借力假日经济吸引客流。每逢节假日,大街小巷烟火气十足,商圈人流熙熙攘攘。节假日,百货业整体市场表现良好。体验和生活服务类销售情况好于零售类,帐篷类、野营类等与出游相关的产品销售情况较好。此外,下沉市场的百货店销售比往年同期有5%至10%的提升。百货业市场表现优异,其中注重体验的百货业态更受欢迎。随着市场竞争加剧,百货业的商业模式也在不断适应新变化新趋势。体验与服务将成为百货业寻找增量的密码。
百货业适应新变化、探索新路径要重点关注三个方面,一是吸引年轻消费者,二是构建数字化,三是重视体验活动。今年以来,行业在这三方面都有明显提升。注重提升年轻消费者的体验已成为行业共识,例如二次元商业、IP商业、策展型商业等都围绕年轻消费群体需求展开;数字化则是企业转型升级的必经之路,不论是企业降本增效还是构建全渠道销售网络,都离不开数字化手段的助力。此外,门店面积进一步扩大,零售类区域面积压缩,提供互动体验的空间增多,在吸引客流方面也能起到积极作用。
河南饰品货架按需定制、文创百货货架多种选择
“如今,体验型的百货业态更受欢迎。实现增长的百货企业都在谋求转型,途径主要有两条:一条是从‘卖货’向‘卖体验’转型,配套更多餐饮、娱乐等设施,将百货商场改造为体验聚集地;另一条则是通过互联网平台引入用户和流量,拓展线上销售渠道,深入本地O2O商业模式”。聚焦内容和服务,不少购物中心早已开始行动,持续加码创新体验和场景塑造,不断挖掘年轻消费市场,商业模式日渐成熟。
在线上线下争相抢夺流量的市场环境下,商业聚焦用户体验,通过打造独特的体验活动,为年轻人营造快乐消费氛围。“在整个零售行业,百货业态属于盈利能力较强、毛利较高的类型,运营手段也较为丰富。”杨青松分析称,“受各类消费刺激政策影响,四季度行业业绩应该会有所提升,从全年看,可能与去年持平。”从环境优化到空间重塑,从提升体验到跨界合作,集现代百货、旅游休闲和娱乐综合消费于一体的百货业正以全新姿态出发,在综合业态引领下不断更新迭代,成为激发消费活力的重要引擎。
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