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零售行业处于深刻变革时期,复杂多变的市场环境为百货行业带来更为严峻的挑战。
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廊坊饰品货架按需生产、2025潮玩货架新款定做
近年来,超市百货店卖场也不断转型升级,通过“人、货、场”逻辑的乾坤扭转,重新找到盈利点,抓住消费者的心。营造美好生活场景,用舒适度留客,是超市百货店在“场”的变革中的关键。可爱有趣的超市文学、强迫症福音的商品美陈、情景化场景的营造,都让新零售时代的超市更具艺术感。年轻人、探店博主在小红书等社交平台发布的照片、视频,还能给超市引流,助推线下消费人气,对顾客服务细节的改变,近年来不断在各大超市出现。
在永辉超市、ole超市,细心的探店博主发现,超市货架高度从传统2米左右降到1.6米左右,没有堆积如山的压抑感;超市过道变宽,两辆购物车能轻松地并排通过;增加出入口和自助收银,改造动线布局,让顾客在购物过程中不用再走“冤枉路”“回头路”,即使买瓶水也能快进快出。“烘焙区前置,放在超市入口处;去掉床上用品,增加茶具、家居类用品;按照多巴胺色系摆放洗发水、毛巾等用品……都是我们积极拥抱年轻消费群体进行的场景改变。”魏甜认为,这种生活场景的营造,给超市卖场带来了线上流量。
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在深化公域私域联动方面,重庆百货构建了公域+私域的组合营销模式,双轮驱动赋能增长。其中,让消费者足不出户,轻松享受重百专柜的正品商品,私域订单同比上涨63%,目前百货业态会员达785万人;公域聚焦抖音赛道,发力电商直播,利用团券引流、爆款产品特卖等形式提升流量转化;此外,百货与生活服务平台合作,开展联名活动,订单到店核销率超98%,关联销售1.77亿元,打通了线上导流线下的流量路径闭环。
零售行业处于深刻变革时期,复杂多变的市场环境为百货行业带来更为严峻的挑战。百货业态围绕“商品、场景和效率”,加速品牌引新汰旧、深化公域私域融合营销、持续系统性降本增效,积极应对激励的市场竞争。百货各场店积极引入差异化新品牌740个,1000个品牌重装升级,加速推进存量场店品牌矩阵调改,持续优化品牌结构。在新零售百货店产品布局方面,加快品类结构调整,大力发展,通过转型调整,确保区域领先地位。
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