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申请ISO20000办理条件和好处是什么
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聊城申请ISO20000办理条件和好处是什么
恒标知产刘经理 15266872201
ISO20000办理条件
1)企业信用:正常合法经营三个月以上的企业,信用良好,没有违规记录
2)人力资源:员工5人以上,有与业务相关的技术人员
3)项目资源:有2个以上成熟的与认证范围相关的项目
4)运行时间:运行体系三个月以上
5)内审管评:至少完成一次内部审核,并进行了管理评审
ISO20000的好处:
1、获得业界普遍认同的ISO20000国际认证证书,提高企业竞争力;
2、提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务;
3、持续优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度;
4、提高项目的可提供性并确保如期交付;
5、建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;
6、明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点,完善现有IT服务结构和资源配置,使各项IT资源的运用符合公司业务战略和IT战略目标;
7、通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义,监控管理流程、进行绩效评价,降低IT运营的管理成本和风险;
8、将现有管理体系和业务流程整合,规范IT部门服务水平,规范工作流程,降低由人员变动导致的风险;
9、提高IT部门相关员工的专业素质,提高员工的服务能力和工作效率;提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。
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