​​哈喽！

大家好！！

我是小杨！！！

想至千里，先积跬步；想成大海，先纳溪流。与其盯着别人不放，不如每天都回看一下，和昨天的自己相比，是否进步了一点点？只要我们轻装上阵，踏实远行，慢慢的走，稳稳的走，不停的走，梦想就会实现。

接下来讲解一下拼多多开店如何运营？

一、店铺目标人群定位

掌握商品的目标群体定位，目的是为了增加粉丝数，提升粉丝的粘性。比如说你的产品面向的是宝妈或者是宅在家里的人群，那么你就要去了解，他们经常出没在哪些平台，在这些平台去做宣传和推广，将公域流量转化为私域流量。转化成私域流量之后，发发福利，日常活跃一下私域流量，不要让粉丝变成死粉，粉丝粘性提升了，自然而然你的产品就会有稳定的销量。


二、发挥活动的作用

活动并不只是单纯的增加销量，很多商家在参加活动之后甚至是赔本，但是为什么他们还是乐此不疲的要参加活动呢?因为活动除了增加销量之外，还能获得更打的曝光和展示，给店铺带来更多的流量。 

在众多同类店铺中被更多的消费者看到?这才是活动的真正妙用，很多商家为了营造店铺良好特别是对于新店来说，没有排名，没有权重，没有展示，如何的销量而去刷单，花了很多钱但是店铺的权重、排名没有丝毫变化。


除了官方的活动之外，店铺的活动也是非常重要的，官方的活动很多都是有门槛的貌似对新手店铺有点不友好，但是苦于没有实力，那么就去证明自己的实力，店铺活动的，推广和宣传，良好的效果自然是会得到官方的认可的，对于以后参加更高门槛的活动都是非常有帮助的。

 三、商品评价

现在的买家基本上都会去看商品评价，商品的评价就是口碑，口碑好的商品自然不愁卖，口碑差的商品即便是给再多的流量，销量也未必上得去。所以管理好商品评价也是运营必须要掌握的技能，出现售后问题一定要妥善解决，毕竟一旦留下差评就会影响到商品甚至是店铺的销量。

好评返现，送一些小礼品都是增加好评的方法，当然了，产品自身的质量才是最重要的，在保证质量的同时运用上面说到的方法，口碑就积累下来了。

 四、发货效率

很多新手商家都会接到发货超时、虚假物流，虚假轨迹等问题，而因此打消了不少商家的激情。所以发货管理也是运营的必备技能之一，保证物流的准时性，发货效率。

违规不仅仅是会接受经济处罚，店铺也会收到影响，严重的会直接关黑(官方把店铺关进小黑屋，任何消费者不可探视)，所以千万不要觉得偶尔的一次违规无伤大雅。


五、客服培训工作

客服是消费者和店铺沟通的唯一渠道，关乎着店铺的口碑和转化，所有好的运营一定要做好客服的培训工作，提升客服的能力，处理售后的能力。

能力差的客服在处理售后的时候往往会因为消费者不满意，而给店铺留下差评乃至投诉，在转化上，店铺有非常大的稳定流量，但是转化低，造成了大量精准客户流失。而一个店铺长久运营是非常依赖回头客的，第一次来的消费者不满意客服，想要别人来第二次就非常不现实。


接下来分享给大家需要注意的问题：
 

一、多看拼多多规则：在拼多多开店的时候，我仔细看了平台的规则，比如延迟发货，缺货，错货，假发货等。所以我注意他们。为了少走弯路，开店前一定要搞清楚拼多多的规则。如果什么都不懂，一定要问拼多多客服。因为你想在平台上有好的销量，少违规，那么规则就是要懂。
 

二、是选择不好，销量小：对于平台上的中小卖家来说，产品选择很重要。我遵循的原则是选择当地优势大的产拼，包括格低、质量好、口碑好的产品。首先，如果当地有产品，货源会比较稳定，不会有太多订单，也不会发货，导致延期交货，支付违约金，这个一定要记住。我选了一个当地的生鲜产拼，在当地量大，口碑好，货源稳定，所以我敢放心推广。

三、画面优化的主图可以吸引买家的注意力和点击。对于新产品，可以测试多个主图，看点击率，测试一周，选择点击率高的一张，以备日后推广。之前也有新产品，因为主图不好看。换了一张主图后，发现点击量和咨询人数都增加了，当天的交易量也增加了不少，说明一张的主图可以吸引更多的流量点击。
 

四、标题关键词优化：其实对于产品标题关键词优化，我们可以通过产品店铺推广关键词，精选词汇。有一些关键词热度高，五星热词高。这些高热词都可以记录下来。然后，去掉与你的产品无关的词，剩下的词就是好词。之后通过拼接这些关键词，可以组合成一个非常的标题。在标题的前面，你应该主要说明你的一些好处和优势。

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第五：店铺评分：在拼多多，评分对于门店来说非常重要，评分包括三个指标：描述评分、物流评分、服务评分。产品描述评分，在细节页面上作为产品描述和图片描述时，不要夸大宣传，如实说明产品情况，展示你的产品优势。这样买家收到货后反差不会太大，给你差评。要给物流打分，就要选择一个速度快，服务态度好的物流。如果是生鲜，物流速度极其重要。顺丰和EMS速度极快，而且新鲜，对于生鲜食拼来说相对较快。顺丰的运费更高，速度更快，追求速度的卖家可以选择顺丰。极速对于生鲜食拼和食拼的卖家来说非常好，速度相对较快，运输效果有保障，价格比顺丰更实惠。

​我是小杨，小象团队合伙人，传统天猫，多多电商平台TOP商家，无货源头部商家，擅长互联网项目精细化运营，擅长多平台公域引流私域变现，2022年全网首发蓝海项目《掘金之路》创富计划！ 

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