一、培训内容 

讲: ISO9000基础知识及改版背景 

第二讲: ISO9001:2015标准解析 

(标准中对照讲解 2008版和 2015版的实施要点,及审核重点) 

1. 2015版ISO9001标准要求改版重点 

2. 组织的背景（理解组织及其背景、理解相关方的需求和期望、确定QMS范围、QMS及其过程） 

3. 领导作用（领导作用及其、质量方针、组织的角色、职责和权限） 

4. QMS策划（机会和风险措施、质量目标和实现计划、变更的策划） 

5. 支持（资源、能力、意识、沟通、文件化信息） 

6. 运行（策划和控制、产品和服务要求的确定、产品和服务的开发、外部供应的过程、产品和服务的控制、生产和服务提供、产品和服务的放行、不合格输出） 

7. 绩效评估（监视、测量、分析和评估、内部审核、管理评审） 

8. 改进（总则、不合格和纠正措施、持续改进） 

第三讲: ISO14001:2015族标准概论 

1. ISO14001族标准的构成----产生及发展 

2. 环境管理过程模式(PDCA) 

3. 环境管理原则 

4. 2015版环境管理体系的高阶框架 Annex SL + 环境体系要求=ISO 14001：2015 

第四讲: ISO14001:2015标准解析 

1. 范围 

2. 规范性引用文件 

3. 专有名词和定义 

4. 组织的背景（理解组织及其背景、理解相关方的需求和期望、确定EMS范围、EMS及其过程） 

5. 领导 (领导作用及其、环境方针、组织的角色、职责和权限） 

6. 策划（威胁和机会相关的风险的应对措施、环境目标及其实施的策划） 

7. 支持（资源、能力、意识、沟通、文件化信息） 

8. 运行（运作的策划和控制、紧急事件准备与应变） 

9. 绩效评价（监视、测量、分析和评估、内部审核、管理评审） 

10. 改进改进（总则、不合格和纠正措施、持续改进） 

第五讲: 环境因素识别与重大环境因素评估 

1. 定义 

2. 环境因素识别考虑的内容 

3. 环境因素评价 

4. 间接环境因素识别与评估 

5. 环境因素评分标准 

第六讲: 环境相关法律法规介绍 

第七讲: 双管理体系审核活动 

1. 双管理体系审核的分类-----定义/术语解析 

2. 双管理体系审核的目的及准则 

3. 内部审核与管理评审的区别 

4. 内审员的选择及能力要求 

内部审核阶段： 

5. 审核启动阶段的活动 

6. 现场审核的准备 

7. 现场审核技巧实施指导 

8. 编制、批准和分发审核报告及审核的结束 

9. 不符合缺失的验证 

二、培训特色： 

1. ISO9001/ ISO14001基本知识的培训按外审员的预备知识培训的要求进行，保证学员基础知识有较大的提高。 

2. 专业知识结合大量案例进行分析讲解，注重实务操作，使学员更好地学以致用。

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