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机器人外呼系统目前采用的是真人录音,话术设置好之后,通话非常流畅,和真人效果一样。
通话过程中支持打断,客户咨询问题,机器人会停下来优先解答客户疑问,再去继续介绍,非常智能化!
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详细内容
机器人外呼系统,很多人对它的概念还停留在,一个冰冷的机器人代替人工拨打电话上,会担心,它的效果不好,声音机械客户挂断率高等等问题。
其实现在的机器人外呼系统已经非常智能了!
首先,机器人外呼系统目前采用的是真人录音,话术设置好之后,通话非常流畅,和真人效果一样。
通话过程中支持打断,客户咨询问题,机器人会停下来优先解答客户疑问,再去继续介绍,非常智能化!
其次,机器人有自动学习功能,话术里没有设置的问题,客户只要咨询到,都会记录在后台里,可以随时添加优化,打造属于自己企业的量身定制话术。
而后,机器人支持转接人工,聊到意向客户,人工可以直接上手,不错过每一个客户!
这样使用机器人每天至少可以拨打3000+以上电话,无用、拒绝的都筛选掉,有意向的人工直接对接跟进,是不是效率非常高呢?
此外,机器人成本低,每年才几千块钱,非常划算了。
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