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电销机器人作为人工智能平台技术,也是人工智能的重要切入点。目前,电销机器人已经广泛应用于个人用户领域,以及金融、医疗、教育、智能家具等行业市场。
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电销机器人作为人工智能平台技术,也是人工智能的重要切入点。目前,电销机器人已经广泛应用于个人用户领域,以及金融、医疗、教育、智能家具等行业市场。
作为一款结合智能语音和电话平台技术的电销机器人,在传统外呼客服相关行业也备受关注。
电销机器人的优势:
1、高效自动拨号功能。
导入客户数据,电销机器人自动拨号,无需看守。真人录音话术、定制场景问答和1秒内的问答响应,为客户带来真实准确的咨询体验。
同时,每次通话结束后,外呼系统根据通话时长和关键字将拨号对象分为六级ABCDEF,实时推送到微信上,精准跟进。
2、实时反馈和及时迭代
每次呼叫的录音都会保留,文本翻译将立即在后台显示。通过听录音和看翻译,我们可以知道话术的设置是否符合对话场景,从而调整、补充和优化剧本。经过多次迭代和优化脚本后,电销机器人将更加灵活,90%的人听不出他们正在与机器人对话。
3、准确的语音识别
在实际拨号中,客户对话中存在许多不确定因素。一方面,有不同的口语习惯和当地方言的发音。从语义上讲,这是一种意义,但口语和口音是可变的,这就要求电销机器人具有多轮和可中断对话的能力;准确的语音识别是机器人智能的基础。
4、独家定制
电销机器人就是为了帮助企业筛选目标客户。话术是影响电销机器人拨号效果的关键,也是优化的重要组成部分。话术的优劣直接影响转换效果。对于相同的技术,应用效果的差异在于话术的设置。
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