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智能电销机器人与传统电销相比优势多多。
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智能电销机器人与传统电销相比优势多多。
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1、工作效率上:
传统的电销人员一天最多打上百个电话,其中大部分的时间又是在主观性的判断客户的意向,从而进行筛选。所以固定8小时的上班时间,真正有效的上班时间可谓十分有限。而智能电销机器人永远标准化的操作,并且不受环境、情绪、身体状况等因素的影响,一天就是几千个电话。客户数据及时更新,准确客观的呈现数据,筛选归类可视化,使下一步的工作更加简单明确。
2、态度管理上:
由于人的情感的多样性,不可避免地会有情绪的起伏造成工作状态的不稳定。客户恶劣态度的回复,对公司制度工资的不满等等都可能导致情绪上的波动,对于工作进度的开展可想而知。对于这样的新老员工,管理上多多少少会存在一些问题。机器人没有这些情感机能,取而代之的是固定化地工作,每一通电话都是爆满的热情,从而推动业务的发展。
3、投入成本上:
传统模式下招聘人员难度较大,HR部门也需要投入大量的资源,招聘成本居高。入职后的员工需要底薪+提成+加班费+管理费用等持续性投入。一个员工的入职,办公设备,办公场地的配置,前期的培训都是不菲的费用。而上述的费用对于机器人来说基本没有,引入一个智能电销机器人只需几千元的一次性投入,大大降低了人力成本,减少投入的费用。
4、市场发展方面:
一样的业务总是有多家公司在做,所以市场竞争十分激烈。竞争的初期就占据市场较大的份额就显得尤为重要。传统的电销团队因为执行力效率等各方原因,难以快速抢占蓝海市场,造成市场份额的流失,影响公司的发展扩大。而对于机器人来说,可以快速地收集客户信息,完成量化指标,从而制定明确的市场发展方案。
5、公司的稳定性:
智能电销机器人只需买入即拥有所有权,成员固定。但在保险、房地产等电销行业中,电销人员的流动性非常大。而从业人员的离职对于前期投入知识培训、综合费用的企业来说,算是一次亏本的投资。而电销机器人转入的知识可以永久性存储,随着公司的业务发展,还可以不断增加、改进知识的导入。实在是放长线,钓大鱼,短投资,长收益。
总的来说,智能电销机器人的存在不是做简单重复的工作把人替代,而是把人解放出来,多快好省地提高工作的效率。
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