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AI电话机器人工作效率高,一个机器人可以代替10个员工,人工拨打电话效率低,成本高,容易受情绪影响,每天成交和意向客户都不固定。但是电话机器人就不一样了,一天拨打至少3000通话电话完全没有问题,打出来的意向客户,员工直接加微信跟踪回访就好了,所以说AI电话机器人提高了工作效率,降低了企业用工成本
智能外呼机器人有哪些功能?
首先是语义理解功能,上下文可以随时打断,并且加入语境分析功能;
第二是深度神经网络,让您的对话更加智能,拟人化;
第三是通话记录,能够保存完整的录音,并且可以将录音转化为文字;
第四是数据分析,拨打数据量,未接通和接通数量,通话时长等多项任务数据统计
第四是机器学习:将客户的问题自主学习进入知识库,随着交互数据的不断累积总结维护
第五是打断功能:模拟真人对话,一旦客户打断机器人说话,机器人立刻停止,及时答复客户的咨询的问题
第六是自动记录,自动应答:真人语音互动沟通,专业解答客户的疑问,自动引导销售流程。
第七是短信和微信推送:拨打中有意向的客户及时推送到短信和微信上面,让销售及时掌握动态