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电话机器人效果还是挺好的!人工智能的发展促进了电话机器人的诞生,尤其是对于许多网络营销企业来说。它不仅逐渐进入我们的视野,也被越来越多的网络营销企业所采用,它取代了传统的电话营销人员、现场语音群呼和全天外呼,在沟通的同时,电话机器人可以对客户进行分类和标注,工作能力不比人工工作差。
电话机器人相比于电话销售人员来说,投入成本是非常低的,机器人套餐费用一年才不过几千块钱。而一个基础电话销售员工的工资,还有保险等等一些开销,每月加起来至少五六千。
而且电话销售人员每天电话的拨打量最多二百至三百通,且由于客户回答的态度不一样,其情绪起伏较大,有时还会影响到下一通电话的质量,甚至导致客户的流失。长此以往,员工开不出单,离职率也居高不下。
但电话机器人却不会存在这个问题,不管客户如何拒绝,电话机器人依然可以用饱满的精神、富有感情的语音语调来进行下一通电话的交流。不会因为情绪不佳而影响下一通电话的质量,更不会让潜在的客户流失。而且,电话机器人每天的电话拨打量能够达到3000~无限通电话,比人工拨打的效率高出很多。