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使用电销机器人之后,我们就不用人工辛辛苦苦自己拨打电话,机器人一键拨打,自动对话, 每通电话都有录音,会根据客户意向分类ABCD,实时推送语音和电话至微信上 ,销售随时进行二次跟踪,非常方便。
电销机器人的操作简单便捷,只需几步即可完成:
配置话术:根据客户需求和产品特点,配置合适的销售话术。
导入客户数据:将客户数据导入系统,为拨打做好准备。
开始拨打:系统自动拨打客户电话,进行语音交互。
跟进客户:根据通话结果,对意向客户进行跟进和管理。
目前这种自动外呼系统已经运用到电话销售、电话客服、电话回访等业务中。而这其中在客服和回访业务中,主要是和客户进行沟通回答客户的问题,对客户进行产品和服务的问答,并时刻记录工作状况。而在电话销售行业中,用电销机器人主要就是用来筛选客户。