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机器人外呼系统每天可拨打几千通电话以上, 如果公司整体使用,也可设置机器人数量,达到几万通乃至几十万通的拨打量,是人工的5-10倍。
有了机器人外呼系统之后,就无须再招聘大量的人工,去进行电话拨打和前期筛选。因为都知道,现在招人培训特别耗费成本。机器人筛选出来的意向客户,再交给销售精英跟进即可。
机器人外呼系统一旦投入使用,以人类电话销售员一天150到300通电话的工作效率为对比, 一台机器人外呼系统至少可以顶替三个业务员,一天打1000通电话左右,也可以多台机器人同时工作。 同时,机器人外呼系统的成本也不到人工的十分之一。
① 自动拨打
Ai外呼机器人无需人工输入电话号码,后台一键批量导入号码数据,待话术审核通过后,即可自动拨打,根据需求设置时间、拨打频率等,机器人自动外呼更省时省力。
② 智能应答
语音识别、自然语言处理语音合成三大技术支持,让机器人更听得懂、能理解、会说话,人机交互更流畅自然。
③ 客户分级
Ai机器人外呼可根据人机交互内容自动判断客户意向,明确标注客户等级之后划入客户信息库,帮助企业锁定精准客户。
④ 机器学习
应用深度学习技术,机器人将客户问题自主学习进知识库,并随着交互数据的不断积累总结,更新维护。
⑤ 通话记录
不仅仅是语音完整录音保存,更可将收听到的内容转化成文字,方便人工进一步了解查看。
⑥ 数据分析
拨打数据、接通及未接通数、通话时长等多项任务数据统计清晰化呈现,帮助企业查询管理。