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在后互联网时代,电话营销也摆脱了传统手工电话营销的瓶颈,开始尝试使用智能外呼机器人。对于企业来说,用智能外呼机器人进行电话营销的效果如何?是否比传统的手工电话营销效果更好?
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目前智能外呼系统发展的现状是非常的不错的,应用非常的广泛。比如房地产行业,金融行业,教育行业等,都需要用到这样的智能系统,金融行业需要智能电话提醒客户及时还款,房地产行业需要电话推销自己的房产或者是服务,教育行业需要语音电话向家长推销课程。
电话语音机器人三大优点:
优点1:外呼效率高
机器人的外呼效率是非常高的,与传统的人工坐席通话效率相比较,机器人的效率至少要高出来5倍不止。每天至少外呼3000通--无上限电话量。
优点2:投资小
传统的人工坐席,在人力资源管控方面需要投入大量的时间和精力,缴纳五险一金、社会保险等各种附加的开支,让企业老板焦头烂额的同时,还会担心员工因为各种拒绝带来的压力,随时辞职带来的不可抗影响。
有了小机器人产品之后,这些问题统统一扫而光。购买电话机器人的价格,便宜的一年才几千块钱。
优点3:智能化
机器人是如何进行意向客户判定的呢?其实这个标准有很多,比如说:客户咨询的关键问题(如:公司,位置,收费)、走完主流程、通话时长等,客户触发关键词,同时满足几个条件,就可以自动进行划分ABCD类,筛选条件也随时调整。