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互联网上拥有丰富的培训资源，各部门制定科学的员工培训计划，培训讲师借助网络技术搜集相关的培训材料，组织员工进行岗位培训，已经成为许多企业开展培训工作的一个重要方向。此外，企业还可以借助互联网技术打破培训时间与场地的限制，丰富培训内容。

啄木鸟家庭维修联合创始人、首席运营官李奇隆介绍，啄木鸟家庭维修成立于1995年，赶上家电业快速发展浪潮，空调装机率快速增长，创始团队瞄准修空调这一领域，挣得第一桶金。2006年啄木鸟家庭维修将总部搬来重庆，并从重庆走向全国，同时不断拓展业务领域，逐渐延伸至冰箱、洗衣机、电视等家用电器，此后还增加卫浴、开锁、通下水道、修门窗、防水地板、室内改造等业务，如今已能为消费者提供95种以上的多元化家庭维服务。

在发展壮大的过程中，啄木鸟家庭维修投入数百万元建设了全国呼叫服务中心和调度平台，使得每个工程师都能接到最适合自己的单。保证收入的同时，还为他们打通职业通道，在全行业率先创立“业培一体化”模式，设立了1-5个层级的技术等级，工程师可从初级开始学习成长，慢慢晋升为中级、高级、特技、首席级。同时，还会定期举行考试和培训。

“互联网兴起后，用户消费习惯发生了变化，从打电话找维修，变成了网上找维修，从现金支付，变成了移动支付，这也给系统带来了新的挑战。”李奇隆说，为此，啄木鸟家庭维修花了很大精力，进行系统升级，并与支付宝等伙伴开展合作，让用户获取服务更便利。2018-2019年间，啄木鸟家庭维修组建了超过200人的研发团队，打造一站式数字化全流程服务平台。2020年底，依托多年积淀的海量数据，啄木鸟家庭维修打造“维修计价器”正式上线。

“维修计价器让各项费用、配送时间等明朗清晰。”李奇隆介绍，通过数字化流程，可实现订单3分钟查看、5分钟联系，在接到报修后，原则上可实现2小时内上门服务，用户还可通过系统查看维修进度。

互联网时代在推动人力资源管理定位与观念变革的同时创新了管理方式，人力资源管理工作将得到优化与细化，人力资源管理效率将显著提高。例如，通过移动互联网、微信、手机APP等招聘，有效地节约了人力资源成本，减少了发送录用通知等烦琐的环节。

无论是应聘者还是招聘者，都可以通过网络快速查看信息，寻找到合适的工作与人才，使企业各工作岗位实现更合理的人员配置。一些外包型企业可以利用互联网发布任务，凡是符合企业需求的潜在人才都可以通过网络申请完成这个任务，由此，可以为企业吸引更多的优秀人才，推动企业更好的发展。

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