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人工智能时代背景下,外呼机器人厂商逐渐增多,甲方企业在挑选供应商时难免眼花缭乱,面对不同类型、不同功能的外呼机器人产品,我们该如何选型呢?15237120532
外呼机器人的优势:
1、外呼效率高
机器人根据线索一键筛选,从中找出有意向的客户,一天内能够完成成千上万线索量的筛选,机器人不吃饭、不休息、不受情绪影响,可以在24小时不间断外呼。
2、和真人打电话效果一样
外呼机器人录音师提供真人语音服务,提升交互体验;单轮回答、多轮对话交互自然流畅,支持灵活打断,跟用户对话无障碍、无机械感。
3、意向客户筛选
支持自定义标签、客户意向判别,识别用户特征。
4、支持转接人工
系统支持人工实时监听用户与机器人的通话,针对高意向客户、配合低客户,能够快速介入,实现人机无缝切换,快速链接用户。
5、成本低
随着人工成本的上升,相较于企业招聘和培训的人工成本,外呼机器人的成本可谓是九牛一毛,而从其效率和实现结果上来看,性价比非常高!