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在电话卡受限、招工难的行业背景下，电销机器人深受电销行业老板们的青睐。与传统的人工外呼相比，机器人的优点毋庸置疑。对于一些简单、重复的外呼、客户筛选工作，机器人已经能完全胜任，甚至比人工做得更好。

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1、效率高，成本低 

机器人一天可以打3000~N通电话，“培训”三天就能上岗，基本上不需要什么成本。普通的电话销售一天就算不休息最多也就打200-300个，但是一个机器人就能做10~N个电话销售的工作，可以节省大量的人力成本。 

2、管理方便，全天候热情工作 

电话销售每天就是不停的通过电话和客户沟通，很容易因为客户的回馈产生一些情绪问题。而机器人没有情绪，就没有这方面的风险，管理者也不需要花费过多精力去管理员工。

3、精准分类客户，员工精准跟进 

机器人可以全面了解客户的意向并进行智能分类，筛选出精准的意向客户，再转接给经验丰富的销售人员去跟进。

4、数据记录，方便跟进 

人工客服打电话的时候，可能会出现漏记客户信息的现象。但是机器人可以全程录音，并且通过系统的功能将语音转化为文字并提炼关键内容。不会出现误记和漏记的问题。

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