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电话外呼软件简单来说，就是帮你搭建一个后台，导入手机号进去，机器人就是可以帮你自动拨打电话，客户接听之后会自动按照你设定的话术与客户沟通，筛选出来对你产品有意向的客户直接推送到你微信上。电话外呼系统的作用： 代替人工把前期重复、繁琐的筛选客户的工作给完成。然后销售人员去跟进意向客户就行了。

企业在选择智能语音机器人的时候要注意几个方面：

1、语音识别是否精准

语音识别器相当于人的大脑，要求可以快速精准的判断客户话语里的意思，这就需要机器人对接的语音识别器快速精准。目前市面最好的阿里云+科大讯飞语音识别器。

2.是否支持打断，人工是否可以介入

当智能语音电销机器人在和客户沟通的过程中，触发关键词比较多，感觉客户对公司产品很感兴趣，这个时候人工主动介入直接和客户沟通，可以提高效率，避免错失和客户直接沟通的机会


3.机器人是否支持自主学习


智能语音机器人能灵活的和客户沟通，最关键是丰富的知识库，前期设置的话术里，肯定会遇到一些客户提到但没有添加进去的关键词，就需要系统把这些关键词统计出来，方便修改调整

4.是否有专业的售后服务


现在市面上的电销机器人价格服务也是参差不齐，毕竟是电子产品，就需要有完善的售后服务，来解决使用过程中出现的问题

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