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在未进入AI智能时代之前,传统电销人员在拨打外呼电话的时候,平均每人每天能够达到外呼量并不多,因此,公司就需要招聘更多的电销客服来进行相应的工作,但是招进的人数越多公司需要承担的成本就越高。但是使用电销机器人就不一样了,它能够有效的替代更多的人工来进行销售电话的外呼,工作效率也是人工电销远远比不上的。
1、节省人工时间,降本增效
时间就是生命,效率就是金钱。电销外呼系统能运用真人语音智能回答客户的疑问,每天能外拨3000通电话以上,能释放人工客服80%以上的时间,以更低的成本服务更多的客户。详细13526696148
2、永不离职,没有管理负担
教过的知识,机器人不会忘,能将信息传递更准确,服务质量高,全年无休,永不离职。客服工作重复单调,客户组成多种多样,客服易受奇葩客户情绪影响,长此以往,离职的风险增加。而机器人不会受情绪影响,管理人员无需花费太多精力来管理机器人员工。
同时,贴心的机器人还是人工客服的好拍档,降低人工客服的工作强度,增加成就感,有提升服务质量以及提高工作效率等多方面优势,助力团队稳定。
3、更高的工作效率
传统的电销团队,每人每天的拨打电话数量极限是300通电话,累死累活接通率却不到四分之一。
据我们测试,电销外呼系统每日拨打量可达3000通电话,最高可无上限拨打电话,接近人工的10~N倍,电话量的提高对于电销行业而言,也意味着意向客户数量的增多。