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展会组织方可以根据具体情况和目标设计适合自己的参展商满意度调查指标。以下是一些常见的参展商满意度调查指标设计示例:
1、展会组织和执行:
•参展商对展会的整体满意度
•参展商对展会组织者的专业能力和组织执行的评价
•参展商对展会策划和安排的满意程度
•参展商对展会的时间安排和节奏的评价
•参展商对展会流程和规则的理解和满意度
2、展位和展览环境:
•参展商对展位质量和布置的满意度
•参展商对展览场地的评价,包括场地大小、布局和装饰等
•参展商对展会设施和服务的满意程度,如电力供应、网络连接、洽谈区域等
•参展商对展览环境的整体评价,如噪音、空气质量、温度控制等
3、参展支持和服务:
•参展商对展会组织方提供的参展准备指导和支持的评价
•参展商对展会期间的物流支持和服务的满意度
•参展商对展会组织方提供的营销支持和推广活动的评价
•参展商对展会组织方工作人员的专业素质和服务态度的评价
4、商业成果和效益:
•参展商对展会期间的销售情况和业务成果的评价
•参展商对展会的客户质量和商机获取的满意度
•参展商对展会的投资回报和效益的评价
•参展商对展会的品牌宣传效果和市场影响力的评价
以上只是一些常见的指标示例,展会组织方可以根据自己的需求和目标进行调整和补充。在设计指标时,建议将指标具体化、可量化,并结合评分或评价等级,以便于数据分析和比较,目前比较专业的满意度调查公司有深圳满意度咨询有限公司、上书房信息咨询、湖南群狼市场调研等。