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更重要的是,盒马鲜生经过这些年的发展,已经形成了很强的“品牌心智”,这对于一个成立八年的企业,颇为不易。从实体零售的角度看,盒马的诸多业态也是一种渠道,渠道品牌的打造其实相对于产品品牌有时候更为困难,因为不容易形成鲜明的记忆点。但是盒马从全渠道开始,逐渐形成了自己的品牌记忆。有人问侯毅,当今天越来越多订单从门店出发配送到家时,如何看门店的作用。侯毅认为,虽然盒马具备很强的互联网基因,但是门店才能培养出种子用户,而不是依赖线上。“盒马的门店首先是建立一个品牌的形象,你店一开马上人进来了,奥莱店开了就进去排队,第二是强化对你的商品的认知,盒马到底是什么?所以这两个是盒马今天能稳定中产阶级消费的核心元素,只要你的店在,看到这个东西,就有认知。另外门店是体验的场所。”
一、什么是无限极新零售模式?
无限极新零售模式是一种基于社交网络的新型零售模式。它以社交电商为核心,通过社交网络平台为消费者提供商品展示、下单、支付、配送等服务,实现线上购物、线下取货的全新购物体验。
二、无限极新零售模式的特点
依托社交网络:无限极新零售模式通过社交网络平台,借助朋友圈、微信群等社交工具,将商品信息推荐给潜在消费者,实现社交电商的基本功能。
多元化商品:无限极新零售模式涵盖了食品、保健品、家居用品、美妆等多个品类,且品质有保障,满足了消费者对不同商品的需求。
线上线下互动:无限极新零售模式实现了线上下单、线下取货的双重优势,同时也为线下实体店提供了更多的流量和营销机会。
现成演示案例看朋友圈:SJ520it,附送新零售方案,会员制度:无限极新零售模式建立了完善的会员体系,为忠实用户提供更多的福利和优惠,增强了用户的忠诚度。
三、无限极新零售模式的优势
扩大销售范围:无限极新零售模式通过社交网络的传播,可以迅速扩大销售范围,同时也可以降低销售成本,提高销售效率。
增加用户粘性:无限极新零售模式建立了完善的会员体系,为忠实用户提供更多的福利和优惠,增强了用户的忠诚度,从而增加了用户的粘性。
无限极演示案例看朋友圈:SJ520it,附送新零售方案,提高商品质量:无限极新零售模式对商品的品质要求较高,只有经过严格的审核和筛选才能上架销售,这提高了商品的质量和信誉度。
实现互利共赢:无限极新零售模式通过与品牌厂商合作,实现了互利共赢。品牌厂商可以通过无限极的渠道扩大销售范围,增加品牌曝光度和口碑,而无限极也可以获得更多的商品资源和合作伙伴。
四、无限极新零售模式的局限性
社交电商市场竞争激烈:目前社交电商市场已经相对成熟,市场竞争激烈,无限极需要与其他社交电商平台竞争,需要不断创新和提高服务质量。
需要建立信任度:无限极新零售模式需要建立用户对其的信任度,保证商品的质量和真实性,避免出现虚假宣传和假货等问题。
需要建立完善的售后服务:无限极新零售模式需要建立完善的售后服务,为用户提供更好的购物体验,减少用户的投诉和退货率。
五、结论
无限极新零售模式是一种新型零售模式,具有较多的优点,如社交电商、多元化商品、线上线下互动、会员制度等,它能够为消费者带来更好的购物体验和服务,同时也能够为品牌厂商带来更多的销售机会和合作伙伴。然而,无限极也面临一些局限性,如竞争激烈、需要建立信任度、需要建立完善的售后服务等。因此,无限极需要不断创新和提高服务质量,才能在激烈的市场竞争中获得更多的机会和优势。
已经有能力基于现有的业态基础,做一些平台化发展。“我们的梦想是建立一个新零售一体化的全新的电商模式”。侯毅说,具体的规划包括,首先是建立云超业务,除了生鲜之外,大量拓展了美妆洗护,个清、小家电,保健,婴童,玩具等等,向商超的全品类拓展;第二个是拓展跨境,业务跨境里面核心是美妆,保健,母婴,跨境里面还有OTC,还有进口的有机食品,实现真正意义上盒马用的全品类经营。同时盒马也会在APP开设平台化业务,让供应商开设旗舰店,此外是基于本地生活的平台化,在洗衣,保洁,修理,清洁,保洁基础上,大力开展餐饮到家服务。如果侯毅的这些设想都可以实现,你确实会发现盒马正在变成一个复杂且庞大的生活服务系统。不过,这一切的原点,仍旧来自多年前的那个朴素的命题:“生鲜零售能做全渠道而且实现盈利吗”?盒马坚持不懈求解八年,如今,答案正逐步清晰。