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机器人电话呼叫系统是一款帮助各大企业自动做电话销售的软件,它主要是用机器人代替人工自动拨号,然后使用销售精英的话术和客户自动对话,根据对话内容自动分类客户意向度,把有意向的客户推送到微信上详v:yyzk69
机器人的通话自动识别能力以及灵活度。机器人可自动总结客户经常咨询的问题,在后台添加问题关键词,根据用户的问答来灵活回复,提高用户的兴趣。 我们使用的是阿里云+科大讯飞的双语音识别器,识别客户说话内容更加精准。
能让用户和机器人产生多轮交互沟通,而不好的话术会让用户接听后立马挂断。因此,话术很重要。话术一方面是行业经验的积累,另一方面是后台的不断总结和训练。越用越灵活,越用越智能。