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在选择电销机器人时,哪家产品表现最佳是一个值得探讨的问题。
电销机器人的功能和性能是选择的关键因素。一般来说,好的电销机器人应具备高效的语音识别能力、丰富的业务知识库以及灵活的对话管理能力。在考察不同产品的性能时,需要对这些方面进行深入评估。
首先语音识别:相当于人类的大脑,可以智能识别客户对话,好的语音识别系统,是电销机器人必备的因素。目前市面上最好的两家语音识别系统是阿里云和科大讯飞!19937676350
其次,灵活对话:这就要求我们对话术的设置和优化要到位。一般,我们后台搭建之初,一套话术设置好,是远远不够的,后续还需要在拨打的过程中,进行自动总结后台不会回复的问题,由专业的售后负责添加优化,才能越用越智能。
不然机器人本来就是筛选客户的,客户一提问,机器人都不会,就会降低客户的意向度了。