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　　新零售浪潮影响下，更多的零售商家开始关注消费者的长久经营，并试图建立以消费者为中心的新零售业务体系，实现消费者的连接、留存、转化与复购的核心目标。

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　　餐大师小程序功能介绍

　　1、扫码点单

　　在顾客用餐高峰时间段，顾客进入点餐小程序通过扫码下单，商家在后台可以通过上架推荐热门菜、优惠菜等品类帮助用户决策，现代年轻人大部分已经习惯自助式服务，线上点单也可以避免类似服务人员定错菜，上错餐，或者漏单情况发生，提高用户体验。用户一键下单用完即走，没有压力。

　　2、分享。邀请好友

　　对于有拼单需求的顾客来说，通过小程序分享，顾客分享给好友可以一起线上点餐，不用纠结点餐喜好，最后通过小程序后台将数据统一在同一个订单，节省时间提高了订餐效率。

　　3、多种功能更完善的用户体验

　　除了基本的点餐之外，顾客可以通过小程序进行催单、结账，体验到更快捷智能的点餐服务，商家也可以根据后台反馈的数据进行热门菜系推荐，一次解决顾客选择困难，同时有效巩固了商家的招牌。

　　餐大师小程序的好处

　　1、降低人力成本

　　用上小程序点餐后，餐饮店就不用再专门安排人员给客人点餐了或让服务员“兼职”给客人点餐了。这样一来，餐饮店就可以减少服务人员的数量、降低服务员的工作量。在这个前提下，往往就能降低一部分人工成本。以我们之前的一个客户为例，其店铺在使用了点餐小程序后，直接节省了40%的人工成本。

　　2、归类用户喜好

　　顾客多久来一次，一次消费多少，点了什么菜品，喜欢什么口味。这些数据对于餐厅的菜品配置和会员权益设置，有非常科学精准的指导依据。用大数据研究顾客，后续可以为顾客提供更加精准化的推介服务，为网络营销提供了最直接的支持。

　　3、提高营业额和品牌形象

　　一个好用的微信扫码点餐能够吸引顾客，使顾客获得更好体验，使得顾客对店铺有一个更好的影响和品牌形象，提高客流量和人气，顾客扫码点餐、厨房实时显现点餐状况，可大大缩短点餐时刻和上菜时间，全面提高翻台率；另外会员可直接查询会员的优惠信息，增加会员的活跃度！

　　4、会员增加

　　把扫码点餐仅仅当点餐工具来用，那就太“大材小用”了，扫码点餐，可配置会员系统，可设置随机红包，扫码点餐即成为餐厅会员，相比人工干预、主动询问是否加入会员，大大提高了用餐环节的会员转化率。

　　5、菜单更新更简单

　　小程序点餐系统中的电子菜单也会根据商家店铺的情况实时更新。新产品会出现在显眼的地方来吸引顾客。例如，如果有一定数量的菜是有限的，菜品售罄后在订单系统中实时更新，顾客在点餐时可以一目了然，减少了很多不必要的麻烦。

　　随着技术的不断进步，智能化将成为新零售行业的发展重点。商家将需要更多地采用人工智能、大数据、物联网等技术，了解消费者的需求，推动实体门店体验升级。将线上线下渠道有机结合，打造全渠道资源共享形态，提供个性化的产品推荐和定制化服务，提升用户黏性和购买转化率。

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