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近年来，积极探索实施“智慧殡葬”改革试点，健全完善新时代殡葬改革机制，打造了“智慧殡葬”平台，构建“智慧殡葬”2.0体系，有效解决从“殡”到“葬”的最后一公里问题,实现“伤心事 暖心办”。

一是方便群众，助推“一件事”殡仪服务。依托本地政务服务网、县殡仪馆微信等多个渠道进入“智慧殡葬”平台，引导办事群众在线预约遗体接运和火化业务，并为丧属提供办丧、火化、安葬等全流程服务，将公民身后“多件事”整合为“一件事”，实现“最多跑一次”。同时，“智慧殡葬”平台支持微信、支付宝、现金等多种付款方式，支持自主、自由选择殡仪服务和产品，让群众办丧实现自主选择、明白消费、快捷支付，大大提升群众办丧满意度。

二是部门联动，构建信息共享联办机制。“智慧殡葬”平台成功对接省殡葬数据库，解决了多个平台管理、多次数据录入和数据不同步的问题；推行“治丧零延时”机制,在殡仪馆设立服务大厅，安排专人24小时值守、开通24小时服务热线，并建立部门联席会议制度，畅通职能部门无缝对接的响应机制。同时，为进一步深化“身后一件事”改革，与卫健、公安、社保、退役军人事务等部门相互开放数据端口，形成了公安户籍销户、社保丧葬费补助、军人抚恤补助等身后一站式服务。

三是向葬延伸，创新公墓服务平台。针对乡镇公益性公墓和节地生态安葬点数量增多而导致公墓和殡葬设施管理出现的难题，“智慧殡葬”平台集成了“公墓服务”模块，构建起全县公墓信息化管理、统一销售平台、民政监管和乡镇主管的服务体系，实现骨灰跟踪智能化，切实解决民政部门管控和群众购墓跑多次、不方便的难题，加大了公墓管理、销售的透明度。

通过推进殡葬改革，创新研发“智慧殡葬”平台，实现纵向对接省殡葬数据库，解决了多个平台管理、数据重复录入和信息不同步问题；横向将公安、卫健、人社、医保、退役军人事务等多个部门纳入协同办理后台，重塑办丧流程、缩减办丧环节。打通纵横关系实现多跨联动、多事联办。

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