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　　督导员小王在某个门店驻店督导的时候，发现该门店的销售业绩比较差，就特别留意了一下。因驻店工作即将结束，小王在观察了几天之后就根据他个人的经验和对门店的判断，制定了一个门店销售提升的计划，里面包括了一些团队打造以及运营建议。然后他把这个计划交给店长，让他按照这个计划去提升门店的业绩。但是过了一个月小王再次来到这门店，并查看销售记录时，他发现该店竟然没什么起色，还是老样子。店长反馈说员工都反映这个计划跟门店的实际情况有出入，还说门店团队没什么问题。

　　一、客户满意度调查系统适合哪些行业：

　　美容美发、教育培训、家装服务、家政服务、IT服务业等其他需要人进行服务的行业。

　　二、传统线下服务行业痛点：

　　一线人员没办法保证服务质量。

　　客户不满意导致客户流失、差口碑。

　　三、通过客户满意度调查系统能解决什么问题：

　　通过微信端建设评价系统，一线工作人员让客户关注公众号并对服务进行评价，设定评价较低要求，强制关注并评价。

　　客户评价后生成工作人员的满意度数据，并根据数据进行人员的培训及筛选工作。

　　提升客户满意度。

　　增加客户二次消费。

　　提升员工整体素质。

　　用户关注公众号，更好的服务客户，推送信息。

　　四、客户满意度调查系统有哪些功能：

　　微信公众号开通、员工管理、评价项目管理、评价数据统计

　　制定提升计划，是一项需要技巧的工作，既考验督导员自身专业技能的掌握程度，也考验督导员帮助门店制定培训计划的能力。虽然各个行业各岗位因要求不同，培训计划和技能提升计划也有所不同，但其中还是有些是共通的。

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