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　　线上售后服务小程序开发找【纪：156.2646.6618、薇、电】、微信售后服务系统、售后服务维修上门、售后服务客户档案保存、自助提交维修订单，在线预约上门售后服务平台搭建。

　　有哪些核心资源？

　　公司执行其商业模式所需的能力和资格。核心资源的四种类型：实体资产、知识资产、人力资源、金融资产。

　　一、线上售后服务小程序适合行业：

　　家政行业、家具行业、IT服务业、数码家电、安防行业、其他服务行业。

　　二、传统行业售后的痛点：

　　1、售后维修信息反馈时间慢，可能需经过多个部门，时效性差。

　　2、用户档案收集难

　　3、客户无法查看问题处理状态

　　4、无法统一收集售后服务质量，公司整体服务难以提高。

　　三、线上售后服务小程序解决问题：

　　1、客户关注公众号，自助提交售后维修问题，商家可随时查看维修订单，管理方便。

　　2、每一个业务员可跟踪自己的客户资料，及时处理客户售后问题，提升服务质量。

　　3、客户可通过公众号，及时查看自己的售后问题处理情况，管理员也能通过后台更改售后问题状态。

　　4、售后订单完成后，客户可对售后服务进行评价。

　　确定主营业务

　　主营业务是指用来确保商业模式正常运行，企业必须做的最重要的事情。

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