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1、最重要的就是识别器,相当于人们的大脑,主要负责识别客户说的话,不然识别都识别不了,怎么和客户沟通,只会答非所问,目前市面上最好的就是阿里云和科大讯飞的识别系统,这两家在市场上目前做的比较好。我们对接的就是这两个
2、、机器人支持打断,就是机器人在说话的时候,客户问到价钱,公司在哪里一些重要问题,咱们可以设置机器人优先去回复客户问的问题,不会那句话不说完不停,
3、支持自主学习、拨打过程中。客户肯定会问到一些咱们提前没有设置进去的关键词,后台自动总结,及时添加,越用越智能,效果越来越好。
4、产品都是自主研发