相关图片(共3图)
详细内容
一、抖音小店DSR评分是什么意思?
DSR就是动态评分系统,是淘宝对于店铺的一个考核指标,并不是一个简单的分数,而是各个指标的综合平均值,能反映用户的购物体验,所以非常的重要。
二、DSR评分由三项组成,分别是商品描述分数、卖家的服务态度、物流速度等。
商品描述分数:很多顾客,在抖音小店下单,收到后发现货不对板、质量低下、与描述不符,可能会在这一项打低分。
服务态度:不管是售前、售后,都需要保持良好的态度,否则顾客也会给予低分。
物流速度:抖音小店可以设置发货时间区间,一般是2~15天,如果在承诺时间内没有及时发货,抖音会有相关的处罚,发货时间越快,这一项的分数就会越高。
计算依据:DSR评分是考核一定周期内的数据,取这三项的算术平均值。
1、DSR评分最高为5分,最低为1分。
2、店铺DSR分数低于4.5分则不能进入精选联盟。
3、DSR评分低于4分,抖音有可能会选择与店铺终止合作。
以上是抖音小店DSR评分是什么意思的相关内容。
DSR评分是抖音对于在抖音平台上面开店的商家实施的一种管理规则,又名店铺评分。根据抖音店铺评分管理细则,DSR由三个因素评分构成,考核周期为店铺前1天至前60天内的相关数据。那么构成DSR的三大要素是什么呢?
1、商品描述相符得分
这个要素主要考核用户口碑,即产品和商家描述的相符程度。
2、商家服务态度得分
顾名思义,此要素主要针对用户购物及售后过程中,商家服务态度情况进行评分。
3、物流服务评分
商品发货速度是考核的主要指标。
提高抖音店铺DSR评分方法
1、希望能提高抖音小店的复购率,最好是当天的小店订单当天发货。
2、当买家付款成功后,向买家发送确认收货地址等信息。
3、极快发货,发货后在抖音小店后台填上物流单号,可大大降低退货率。
4、买家收货后,询问买家产品使用情况,做好售后服务,提高复购率。
想了解店铺运营板块的规则内容,比如招商入驻,直播管理,经营管理,干货分享,这些大家可以后根据需求进行搜索就可以了。抖音小店开店成本逐渐降低,也是在欢迎更多商家入驻,想了解更多店铺运营,可继续关注电商七七。
好了,小编的干货分享就到这里啦!
感谢观看 下期见!