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托管班越来越受家长和孩子的欢迎,市场竞争也越来越激烈。如何在大浪中生存已成为托管班经营者最痛苦的问题。
托管班运营商应该如何利用细节“绑定”客户?接下来,晋级托管班将与您分享一些建议,希望对您有所帮助!
1、活动方面
抓住正确的学生来源是活动的基本技能,即“找到正确的目标”,活动对象是否准确,宣传是否有吸引力,将决定活动的质量和效果。在这里,我们将梳理出我们的学生来自哪里:老客户、老客户带来新客户、邀请新客户、合作单位共享客户、四个主要来源渠道。
2、装修方面
托管班的装修风格决定了整体效果。一般建议选择简约大气的类型,符合孩子的心理。如果托管班邀请专业设计师设计独特的装修风格,当然更好,可以形成自己的特色,融入品牌文化,进而提升竞争力。孩子们更喜欢明亮宽敞的环境。这时,托管班在装修时要考虑配色。尽量使用暖色,让托管班看起来更暖和,对营造家的氛围很有帮助。还要注意颜色和灯光的混合效果。
3、服务方面
成年人免费,收入更高。托管班的孩子是客户,家长是决定是否消费的最终决策者。因此,在经营托管班时,只能收取儿童费用,为成人提供休息场所,让成人和儿童在托管班体验优质服务。
孩子的抵抗力很低,父母最关心的是玩耍场所的卫生问题。每个孩子和父母都进行简单的消毒,用无水洗手液洗手。这样,父母就可以放心了,他们都愿意把孩子放在托管班里。
设置休息区,孩子们在托管班里玩耍,父母可以在休息区放松,与其他父母分享他们的育儿经验,交流经验,这实际上给托管班带来了很多忠实的客户。
当然,管理托管班有很多细节需要注意,但只有逐一实施一些细节服务,更好地反映细节,我们才能在这个市场上站稳脚跟,托管班才能发挥最大的业务效益。