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首先线路上:稳定的外呼线路,保证了机器人能够准确识别和清晰回答客户,最重要的一点是线路稳定才能保证通话质量的稳定。
其次话术设置上:在客户提交话术时要注意词汇的使用,高质量的话术来源于智能电销机器人逻辑的建立,尤其是机器人问题库的建立和设置,决定了机器人能解决多少问题。通过不断积淀,优化出一套优秀的话术;话术的优化来自于知识库数据的积累和各种问答的修正;才能很好的回答客户的问题。
再者售后服务上:有些客户购买机器人之后,就不知如何操作,好的商家会一对一的进行技术指导。