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互联网经济的发展，与其说是一种冲击，还不如说是一种必然的结果，各大App的兴起，使得消费者的消费渠道增多，选择增多，人们接受的能力也逐渐变强，尽管是在一个虚拟的消费环境中，消除了消费者与销售者在时空上的限制，一个消费者可以选择很多销售者，一个销售者也拥有巨大的销售空间

1、顾客价值

目前，快速消费品需要从过去没有顾客价值或不重视顾客价值转变为以创造顾客价值为核心的新的营销模式。

顾客价值是顾客对企业和产品的参与和贡献，快速消费品经历了一个市场覆盖面简单、客户参与度低的时期。它需要转变为一个新时代，在这个时代中，企业专注于目标消费群体，专注于构建客户价值。

关注客户价值意味着企业应该规范目标群体，与目标群体建立关系，锁定最有价值的客户群体。

创造客户价值需要新的营销逻辑：

①寻找客户;②建立联系;③影响和提高粘度;④创造价值。

2、场景体验

面对日益丰富的快速消费品市场和消费者越来越多的购买选择，单凭传统的产品功能属性无法有效地打动目标消费者，我们必须通过现场体验来强化产品的新价值属性。

场景体验的核心是有效地打动目标消费者的头脑。以全新的场景体验感，提升消费者对产品的认知，通过场景体验建立产品新的价值特征。

就像许多类似无印良品和著名创意产品的新零售店一样，它们给顾客带来了良好的消费体验，极大地促进了销售额的上升。

3、新零售、新渠道

零售市场发生了变化，传统零售的比重急剧下降，各种新零售形式和新的终端渠道迅速发展。目前，终端市场已形成不同的门店和渠道，服务于不同的目标消费群体和不同的需求场景。

销售商需要根据其目标消费者定位并匹配其产品特征，快速确定新的终端和渠道。我们应该特别注意各种专业商店和网上红店渠道。这些店铺对目标消费者形成了强大的影响，甚至锁定了大范围的目标消费群体。

一个很好的例子是不久前周杰伦新歌MV中的网红奶茶店。在上海开业后，一杯奶茶甚至被炒了几百元，目前，消费者对各种“网红”都很抢手，如果卖家可以连接到网络红色IP，他们将大大提高产品的销售。

此外，应特别注意各种新零售形式，未来家庭模式将在零售市场占据很大份额，就像流行的京东到家、达达等。

传统的销售方式面对的消费者具有很大的局限性，这个局限性体现在地域限制、人群限制等，因此在进行商品销售的时候的主导者往往是生产产品的企业。消费者接收到的信息是现在市场卖的是什么，从而做出消费的决策。

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