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近年来，随着我国城镇化进程推进，加上家庭小型化、人口老龄化、放开三胎等社会因素的影响，家政服务已成为很多家庭的“刚需”。

但是很多家庭在找阿姨的时候缺乏经验，不知道找阿姨之前需要做哪些功课；好不容易选到合心意的阿姨，又在如何与阿姨相处上犯了难...今天，爱侬就跟大家说说找阿姨的那点事儿。

如何找到靠谱的阿姨？

01 明确需求预期
要想找到合适的阿姨，首先就是要明确自己找阿姨的预期：是老人照护、育婴育儿、孕产护理、还是家政保洁？住家还是不住家？具体用工时间？自己能接受的预算范围是多少？家里有什么特别的要求？...

把自己的需求明确梳理清楚后，才方便根据你的重点诉求，有侧重的筛选阿姨。

02确定途径
自己找阿姨：首先要考虑是否有渠道，渠道是否值得信任；如果没有，还是建议乖乖找正规家政公司；

家政公司找阿姨：可以网上考察家政公司的资质，证照齐全的公司相对来说更靠谱，部分爆雷的情况也比较容易查询到，可根据搜集到的信息多方比对。找到靠谱的机构，是找到好阿姨的前提。

爱侬根植首都，从事家政行业近30年，还是“全国家庭服务业百强企业”，多年来服务好评率达98%，如果您在北京有找阿姨的需求，爱侬是个值得信赖的品牌。

03面试技巧
除了了解阿姨的基本情况（年龄、籍贯、家庭状况）外，还可以根据自身需求重点提问：关注稳定性，就了解阿姨过往的工作经历；注重专业技能，可以询问相关资格证书，或准备几个专业相关问题进行提问；判断是否勤快，可以询问上一份工作的日常安排等等...另外面试中还需与阿姨明确工作范围，确保双方需求与能力相匹配，节省双方的时间。

尽量在面试阶段做好充足准备，理性判断，避免后续频繁试工换人，劳心劳力。

04资料审核
信息核查是选到靠谱阿姨尤为重要的一步，毕竟人品和安全性是任何工作展开的前提。

信息核查一般包括阿姨的身份认证、健康状况、司法征信及行业资格证明等。通过家政公司寻找阿姨，资料核查一般不用自己费心，可关注一下阿姨的体检日期，对于判断阿姨近期身体状况、甚至是上户情况都有一定帮助。

05合同签订
在阿姨上户前签订合同或与家政公司签订三方协议，明确权责范围，维护各方权益。靠谱的家政公司会为阿姨购买保险，以防阿姨在户上出现突发情况，维护雇主和阿姨双方的权益。

06上户试工
阿姨上户试工，双方正式开始磨合。重点关注阿姨的工作生活习惯、工作完成度及专业技能掌握情况等，尽快做出能否胜任的判断。试工周期一般为 3~7 天，通过家政公司寻找的阿姨，还需及时将试工情况反馈给家政公司，方便后续相关工作的开展。

如何与阿姨相处？

01平等尊重是前提
家政“阿姨”是一项职业，是给消费者提供有偿服务的人，不能把她们当佣人或客人。以平等作为基础，才能相处舒服。雇主与家政阿姨的关系，应该是亲而不密、疏而不远。

02明确权责
要想相处和谐，权责明确是必不可少的环节！如果事先没有提出要求，阿姨可能不知所措，而雇主会认为服务质量低而有所不满。如此一来，雇主和阿姨都很容易产生心结，很难和谐相处。可通过签订三方协议和拟定工作清单两种方式，明确双方权责。

签订三方协议：约定阿姨的服务时间、假期安排、薪资标准、合同解除流程、违规赔偿等细则；

拟定工作清单：经过家政公司、雇主和家政“阿姨”三方协商后，出具一份工作清单、工作流程和工作要点表，同时明确每项工作应做到何种程度，明确双方的权利义务。

03注重沟通
阿姨与雇主之间的和谐关系是在交流中形成，并在沟通中延续的。

建议雇主与家政员建立定期沟通的窗口，在沟通中不断增加双方理解和信任，逐步确立起融洽、和谐的关系；同时家政员休假时可以回到家政公司，与家政老师沟通，梳理心理“垃圾”和寻找适合的工作方法。

04加强管理不疑心
俗话说“用人不疑，疑人不用”，对待家政“阿姨”，应该是平等友好，特别是给予她们充分的尊重和信任，只要真诚地对待她们，她们也会积极地对待工作、对待雇主。

建议雇主加强家庭自我管理，例如家庭中贵重物品保管妥当，以免因为疏漏误解等影响双方关系。

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