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在当前的“互联网+”时代下,我国企业的管理思路仍旧过于传统守旧,企业受到束缚,无法拓展新的管理思路。同时在这种传统的管理模式下,设置了市场营销的主导策略。而这种营销策略的设置,过于浅显的停留于营销的表面,只是通过一些相对比较简单的方式去进行企业宣传,如发放宣传单,发放广告。
一、项目背景
传统的洗护产品销售模式主要以线下实体店为主,但消费者购买体验缺乏便捷性和个性化选择。同时,线上购物逐渐成为消费主流,传统零售必须加速数字化转型升级。针对以上问题,本项目旨在打造一款新零售小程序,通过线上线下融合、数字化运营等手段提升用户购买体验,促进业务发展。
二、技术方案
本项目采用微信小程序开发模式,实现线上销售和线下体验相结合的新零售模式。主要功能包括商品展示、在线支付、预约服务、客户评价等。
1.私域流量池建设
商城引入用户体验系统,通过定位用户、激活用户、运营用户等方式,建设私域流量池。平台持续分析用户需求、权益和参与度,不断优化用户体验、增加用户粘性。
2.数据化运营
平台对用户行为数据进行采集、分析和挖掘,提升客户精细化管理能力。通过数据的分析和挖掘,不断优化店铺布局、商品推荐、促销活动等运营方式,提高用户留存率和转化率。
3.线上线下融合
线下门店与线上商城深度融合,将门店的服务和商品可以同步映射到小程序中,用户可以在线下门店进行试用体验,再在线上购买商品。同时,线上订单也可以选择到店自提或者快递送货上门,弥补线下门店与线上平台的空间差异,提供更为全面的购物体验和选择。
在互联网技术的影响下,物联网技术以及云计算技术都取得了一定的进步和发展,并被人们广泛的应用于各个领域,在这种情况下,也导致了信息存储量和数据的计算速度大幅度增加。相应的也出现了很多以互联网技术为核心的信息网络系统和网络平台。