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目前,智能语音电销机器人可在各行各业中应用:银行、保险、金融等行业,解决企业在电话营销上的痛点难点,大大提高效率,为企业节约更多的人力成本, 让更多的人去做更有意义的事。15237120532
1.为什么要使用智能语音电销机器人?它能给我带来什么好处?
智能语音电销机器人,是语音交互、语义理解、机器学习等AI技术的一种应用。它可以替代一些繁琐的销售&客服工作:比如在给客户打电话、做客户资料录入、初筛的工作上,可以大量节省人工成本,并且提升工作效率。
2.与人工相比,智能语音电销机器人有哪些显著优势?
智能语音电销机器人在工作量、工作“态度”、到工作效果上,已全面赶超人工
3.使用智能语音电销机器人会增加企业成本吗?
完全不用担心这个,真实的情况恰恰相反:智能语音电销机器人还能为企业节省成本。没有人员雇佣费、培训费、五险一金……各种费用的消耗,可以说是从根本上解决企业的人力支出过高的难题。据行业统计,智能语音电销机器人可将企业成本有效降低60%-70%
4. 智能语音电销机器人的使用效果怎么样?
1)识别准确率: 这个是显而易见的,识别准确率不行,机器人就“听不懂”。而识别率主要关乎语音引擎,识别准确率高达90%
2)话术服务: 底层技术有了,机器人还得“会说话”,这离不开话术服务。话术需优化、录制;平台要有话术引导、话术打断、关联回复、话术深度等多功能,每次会话都能实时记录并形成详细数据。
3)电话接通率: 语音线路是刚需,不然机器人也没法呼出电话。因此机器人厂家必须具备线路对接能力。另外机器人拨打的每一通电话后都会在后台进行标记,分类明确,未接通的电话在一段时间后再次拨打,将号码资源充分利用 15237120532