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机器人电话系统是一个帮助企业自动拨打电话，自动和客户对话、自动筛选意向客户的外呼软件。 它是以机器人来代替人工做重复拨打筛选工作，从大量的数据筛选出来有意向的客户推送到微信上，让销售只需跟进意向客户即可AI电话机器人的优点：
1.智能沟通：真人声音、智能引导问答，对答流畅； 
2.无间断工作：7X24小时不间断工作，为客户提供自助服务；
3.智能分析：全程监控机器对话，分析用户问题，并进行分类，方便后期的管理及维护；
4.智能学习：深度学习、模式系统优化精准检测用户声音，学会倾听用户声音。知识图谱准确理解用户意图，读懂用户的心声；
5.自动分类：用户画像数据建模，准确分析归类用户，方便提供个性化服务；
6.成本管控：减少人工坐席，降低员工流动损失和各种人力成本。15136453721

AI电话机器人的缺点：

无法完全取代人工。即便是目前AI机器人在客服场景使用广泛，但人工智能仍然不能完全取代所有的人工坐席客服，对一些专业性较强的复杂问题，仍然需要有人工客服进行解答处理。尤其是针对售前客户以及企业的核心客户群，更需要优先使用人工客服进行接待，以此增加客户的转化和留存率。

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