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       在餐饮业竞争白热化的今天，消费者对 "安全、卫生、服务" 的要求已从基础刚需升级为品牌核心竞争力。作为深耕行业 17 年的神秘顾客服务专家，深圳 SMS 凭借 "全国覆盖、透明执法、快速响应" 三大核心优势，为餐饮企业打造从 "后厨到前厅" 的全链条品质保障体系。
一、全透明执法，让品质看得见
       区别于传统暗查模式，SMS 明访团队全程佩戴执法记录仪，亮明身份执行检查，确保：
       •流程合规：检查人员持健康证上岗，严格遵循《餐饮服务食品安全操作规范》
       •数据留痕：24 小时云端存储检查影像，关键证据可追溯
       •即时反馈：检查结束后 30 分钟内出具初步报告，24 小时提交完整分析
二、精准化服务，让改进有方向
       针对餐饮业痛点，SMS 明访服务包含四大核心模块：
       •食品安全检查：覆盖原料存储、加工流程、餐具消毒等 46 个关键控制点
       •服务动线优化：评估排队效率、出餐速度、顾客投诉响应机制
       •环境体验诊断：从装修布局到背景音乐，建立 12 项感官体验评估标准
       •应急能力测试：模拟食品安全事故、客诉升级等突发场景处理
三、全国化网络，让管理无死角
       依托 3500 + 专业检查员网络，SMS 实现：
       •48 小时响应：全国 300 + 城市随时发起检查
       •多场景覆盖：从连锁正餐到社区快餐，从高端酒楼到夜市档口
       •行业数据库：累计完成 5000 + 餐饮项目检查
       深圳神秘顾客市场调查有限公司
       17 年专注品质监测 | 全国 300 + 城市覆盖 | 3500 + 专业检查员

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