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电销机器人目前在财税, 贷款,房产,汽车,教育,装修等行业广泛使用,有的企业用机器人打电话效果很好,有的反馈没一点用,那么电销机器人自动打电话效果真的好吗,真的能筛选出客户吗
1、电销机器人语音识别技术至关重要,就像是当客户问及“吃了吗?”时,若回答却是“我很好”,这种识别不准确会导致答非所问,从而阻碍电话交流的进行。目前,市面上的电销机器人通常都采用阿里云和科大讯飞等识别系统,它们在语音识别领域表现较为优秀。
2、智能程度也是非常关键的。在话术设计时,很难完全考虑到所有可能出现的情况。因此,在实际拨打电话的过程中,电销机器人会不断地进行总结和统计,以便随时添加关键词或语音回复,使系统变得越来越智能,更加灵活。
3、线路的选择同样至关重要。电销机器人每个后台都会对接多条线路,在拨打电话时会自动选择接通率较高的线路,以避免某条线路停止后对拨打情况的影响。