【1图】电话机器人必备的功能-天下好文

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电话机器人必备的功能

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发布时间: 2025-02-25 16:25:26
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电话机器人主要看是否真人录音。音质怎么样，有没有打断识别功能。就是客户只要说话机器人会暂停自己的说话，识别客户的说话根据客户问题再去回答

其次电话机器人是否支持自主学习，是否支持人工实时介入，机器人毕竟不是真人，在和客户沟通过程中只能按照设置的话术进行，这就需要支持转接人工，我们的电话机器人在后台下载一个语音软件，通过设置关键词，比如多少钱，怎么合作等，触发关键词，语音软件会有提示，用户只需要准备一个可以和客户沟通的耳麦就可以，实时介入，没有时间差

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