---

智能语音电话机器人会代替人工做一些客户筛选的工作，可以自动外呼、自动接听、语义识别、情绪识别、智能语音对话、分析客户意向、记录通话内容、意向分类、自动去重等等。

当我们在后台设置好话术之后，机器人就会自动开始识别学习，在多线路进行群呼时，全程录音均可试听，机器人可以精准捕捉对话中的关键信息，为筛选出意向客户提供有效决策，并将之根据 ABC 分类存储在系统里面

1、效率高，成本低 机器人一天可以打3000~N通电话，“培训”三天就能上岗，基本上不需要什么成本。普通的电话销售一天就算不休息最多也就打200-300个，但是一个机器人就能做10~N个电话销售的工作，可以节省大量的人力成本。

2、管理方便，全天候热情工作 电话销售每天就是不停的通过电话和客户沟通，很容易因为客户的回馈产生一些情绪问题。而机器人没有情绪，就没有这方面的风险，管理者也不需要花费过多精力去管理员工。

3、精准分类客户，员工精准跟进 机器人可以全面了解客户的意向并进行智能分类，筛选出精准的意向客户，再转接给经验丰富的销售人员去跟进。

4、数据记录，方便跟进 人工客服打电话的时候，可能会出现漏记客户信息的现象。但是机器人可以全程录音，并且通过系统的功能将语音转化为文字并提炼关键内容。不会出现误记和漏记的问题。


​

---