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智能电话机器人是代替人工打电话的智能外呼软件，通过搭建后台，真人语音录制业务话术，配置语音识别器，使用时后台导入要拨打的客户联系方式，机器人就会自动拨打电话和客户进行对话，并通过客户说话内容判断客户意向度，对意向客户进行ABCD分类，并把高意向度客户推送到业务人员你的微信上，后续人工再去跟进合作就可以了。

外呼机器人都有哪些优势?
1、成本低。

外呼机器人一天可以打3000~N通电话，“培训”三天就能上岗，基本上不需要什么成本。普通的电话销售一天就算不休息多也就打200-300个，但是一个机器人就能做10~N个电话销售的工作，可以节省大量的人力成本。

2、管理方便，全天候热情工作。

电话销售每天就是不停的通过电话和客户沟通，很容易因为客户的回馈产生一些情绪问题。而机器人没有情绪，就没有这方面的风险，管理者也不需要花费过多精力去管理员工。

3、准确分类客户，员工跟进 

机器人可以全面了解客户的意向并进行智能分类，筛选出准确的意向客户，再转接给经验丰富的销售人员去跟进。

4、数据记录，方便跟进 

人工客服打电话的时候，可能会出现漏记客户信息的现象。但是机器人可以全程录音，并且通过系统的功能将语音转化为文字并提炼关键内容。不会出现误记和漏记的问题。

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