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现今外呼系统被广泛应用于许多业务,不仅可以减少人工投入成本,而且还可以大大提高外呼的效率,可以快速筛选出潜在客户,节省大量工作时间和成本,既能解决客服人员和销售团队的工作问题,又能全面提升企业的销售业绩。
嘉单科技电话语音机器人,相对人工外呼的优势:
1、海量外呼:系统每天可自动外呼3000~N通电话,是正常人工的10~N倍;
2、真人互动:真人录音语音对话,可以及时反应、响应突发询问,客户自助配置,修改机器人话术和知识库,系统审核。可以随时随地录制、完善和丰富话术,每一通电话都能以最优的语言和客户交流!
3、支持打断:模拟真人工作场景,在机器人说话过程中,用户可以随时打断。情绪标准化、话术标准化,通话录音可以切片自动标记机器人和客户的语音片段。
4、降低成本:使用电话语音机器人不仅不用担心人员流失问题,还能为机器人不断进行更新和优化,来补充工作上的内容,还可以免去员工培训这一工作。