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电销外呼系统,是由人工智能、语音识别、智能分析记录等组成的智能语音外呼系统。在系统中导入手机号码,上传专业话术语音,就可以自动拨打电话,客户接通后,系统会按照设定好的话术与客户进行沟通,筛选出意向客户,与系统绑定微信后,会直接将意向客户直接推送到微信上。
嘉单科技电话机器人的应用场景包含商业电销、客户回访、满意度调查等呼出场景,以及客户接待、售后服务、投诉咨询等呼入场景。
1.机器人对话体验感嘉单科技电话机器人对话的流畅度影响着客户接听电话体验感,所以语音识别的好坏是选择一款机器人的重要因素之一,机器人要快速准确听懂对方的话,并作出回应。识别的精准,机器人回答的也更精准嘉单科技电话机器人采用了目前市面上最核心的语音识别系统阿里云和科大讯飞,在不同语音场景下,识别准确率已经超过了90%,搭配真人话术录音提升客户对话交互感。
2. 完善的用户管理系统电话机器人除了语音识别技术,可以快速且高效地理解用户需求之外,还需具备有完善的用户管理系统,很大程度上决定着电销服务的质量。
3. 售后服务保障支撑在选择电话机器人时,运行支撑和售后服务是必不可少的,专业的研发和技术支持可以确保客户享受优质而稳定的服务。嘉单科技机器人每个用户都有专门的多对一售后服务,售后客服、技术客服、话术录音员多重服务,随时解决问题,优化话术。