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智能电话机器人系统是代替人工打电话的定制类系统软件,通过搭建网络后台,真人语音录制业务话术,配置语音识别器,导入要拨打的客户联系方式,机器人就会自动拨打电话和客户进行对话,并通过客户说话内容判断客户意向度,对意向客户进行ABCD分类,并把高意向度客户推送到业务人员你的微信上,后续人工再去跟进合作就可以了。
1. 效率高,低成本:智能语音机器人每天可以拨打(3000~无上限),线路稳定,稳定的拨打量,意向客户自然也会更多,而智能语音机器人的成本平均下来不到人工的1/10
2. 精准识别客户内容:机器人目前对接了先进的语音识别器(阿里和科大讯飞),精准识别客户内容
3. 多轮对话,支持打断:真人语音交互,专业业务解答主动引导销售过程,客户提问、多种语言对答如流。支持客户打断
4. 自动分类机器人在多线路进行群呼时,会筛选出意向客户,并将其根据ABCD分类存储在系统里面,整个过程都有录音试听,可以清晰地进行聊天挖掘,为客户管理提供有效决策;对意向客户沟通轨迹的全方位记录,提高跟踪准确性。