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电话机器人语音识别系统主要作用

发布时间: 2024-12-11 15:03:47
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随着社会的发展,销售竞争越来越厉害,电销行业也越来越多,顺着时代的变迁,很多企业面临倒闭,招人难,成本高。因此智能语音电销机器人应用是非常广的,目前整个行业以房产,教育,家具等等电销人员是非常多的。
智能语音电销机器人简单来说,可以代替人工把前期重复,繁杂的筛选意向客户工作给完成,机器人在与客户沟通时会按照我们设定的话术与客户进行沟通,同时会按照意向标签将客户自动分为A/B/C/D类客户,同时将意向客户主动推送到你的微信上,再由业务人员精准跟进即可。

1、语音识别系统,主要作用:识别客户讲话内容,从而做出相应的回复,避免答非所问,让客户直接失去兴趣。我们的语音识别系统对接的市面上最好的两家:阿里云和科大讯飞,可以精准识别客户对话。
2、线路,线路就相当于你自己打电话的时候的卡。没有卡拨不出去电话,同等的,没有线路也打不出去电话。机器人后台对接的都是防限制线路,无须插卡,从而实现每天日呼3000+的拨打量。且我们后台有独家研发的线路实时调控系统,拨打过程中,哪个线路的接通率高,就自动跳转到哪条,完美的提高了接通率。
3、话术优化。后台有自主学习的功能,可以总结拨打过程中,客户常问的问题,实时在话术中添加,这样实战中总结客户想了解的问题,完善话术,让机器人更加智能。也无须销售人员一通一通电话听过去,自己总结,方便高效。
4、售后服务,有些客户反馈,买了其他人的机器人系统,充值话费都找不到人,更别提讲解操作、帮你优化后台、优化话术,提升效果这些了。售后服务是万分重要的,没有售后,就相当于就买了一个机器人软件,自己研究,打成什么样就是什么样,一点用没有。

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