---

教育培训机构客户满意度调查可以使用多种方法，具体选择取决于您的目标、受众、预算和资源。以下是一些常见的教育培训机构客户满意度调查方法：
1.在线问卷调查：创建在线满意度问卷，通过电子邮件、学校网站或社交媒体分享给学员和家长。在线问卷具有方便、高效、易于分析的优势。
2.电话调查：雇佣专业调查员或内部工作人员，通过电话与学员和家长进行一对一的调查。电话调查可以提供详细的反馈，但可能需要更多的时间和资源。
3.面对面访谈：安排面对面访谈，由专业访谈员或机构工作人员进行。这种方法通常适用于小规模机构或需要深入了解学员需求的情况。
4.焦点小组讨论：组织焦点小组讨论，邀请一组学员和家长参与，以深入了解他们的看法和建议。
5.匿名反馈箱：在校园内设置匿名反馈箱，供学员和家长提供意见和建议。这种方法可以让人们在不透露身份的情况下表达意见。
6.社交媒体调查：使用社交媒体平台发布满意度调查链接，邀请学员和家长参与。社交媒体调查可以扩大受众范围。
7.邮寄调查：将纸质满意度调查问卷邮寄给学员和家长，然后收集和分析回复。这种方法可能需要更多时间和资源，但适用于某些受众。
8.电子邮件调查：将电子邮件满意度调查问卷发送给学员和家长，要求他们通过电子邮件回复。这种方法在成本和效率上都有优势。
9.移动应用程序调查：开发专用的移动应用程序，让学员和家长通过智能手机或平板电脑参与满意度调查。
10.网上论坛和社交媒体群组：参与在线论坛或社交媒体群组，观察学员和家长的讨论，收集他们的观点和反馈。
不同的调查方法具有不同的优缺点，选择方法时需要考虑到受众、调查目的、预算和资源。通常，综合使用多种方法可以获得更全面的反馈和更准确的数据。同时，确保调查过程保护受访者的隐私和匿名性，以鼓励他们提供坦诚的意见和建议。

---