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首先,需要明确“线上和线下”是什么关系。所谓线上和线下就是指商品交易环节的概念。如果将整个零售行业理解为一个庞大的经济体,则消费者将成为其中最重要的部分;而在这个庞大的经济体中将有大量的零售商存在。而“实体店”则是指零售行业中所有企业都要参与其中,所有消费者都能在这一部分找到自己心仪商品的地方。
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1、全渠道
线上线下数据互通,满足消费者任何时间、任何地点、任何方式的购买需求,为消费者提供无差别的购物体验。
2、大数据
强大的数据整合处理能力,智能分析海量、高增长率和多样化的信息资产,实现消费者精准营销个性化服务。
3、新金融
新零售融合带动线下价值回归,通过线上线下场景连接,数据实时同步处理,满足新零售变革下对金融变革的要求。
4、新型体验店
“PC端+移动端+体验店”三位一体,多样性的互动体验,用户与商品深度联动。真正实现全网络、全渠道、全平台的全新模式。
5、智能物流
智能物流数字化管理,统一管理自己的配送团队及整合发单商家和兼职配送人员,提升新零售形势下对配送服务的管理。
从狭义上来说,传统意义上所说的线下实体店即是指商品交易环节;对于广义而言则意味着从产品生产到销售再到服务体验等各个环节
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